Política de Privacidade
Última atualização: 27 de julho de 2026
Esta política cobre o site tonefloor.com. Ela é deliberadamente curta porque este site coleta muito pouco. O uso da plataforma de treinamento ToneFloor por organizações clientes é regido por um contrato escrito separado, incluindo termos de tratamento de dados.
Quem somos
O ToneFloor é operado a partir da União Europeia. Para qualquer assunto desta política, fale conosco em [email protected].
O que este site coleta
Este site não tem contas de usuário, não tem formulários de cadastro e não define cookies de rastreamento.
- Analytics agregado — usamos o Cloudflare Web Analytics, que não usa cookies e não cria perfis individuais de visitantes. Vemos visualizações de página e origens em agregado, não quem você é.
- E-mail — se você escrever para [email protected] (por exemplo, para agendar um piloto), recebemos seu endereço de e-mail e o que você enviar. Usamos isso apenas para responder e dar seguimento ao seu pedido.
- Logs de servidor — o site é servido pela Cloudflare, que processa dados técnicos de requisição (como endereços IP) para entregar e proteger o site.
Como usamos e compartilhamos
Usamos a correspondência para responder a você e, quando relevante, para preparar um piloto ou proposta comercial (interesse legítimo / diligências pré-contratuais nos termos do GDPR, art. 6(1)(b) e (f)). Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos além dos provedores de serviço necessários para operar este site e nosso e-mail.
Retenção
Mantemos a correspondência por e-mail pelo tempo necessário para tratar seu pedido e qualquer relação comercial resultante, e depois a excluímos.
Seus direitos
Nos termos do GDPR (e da LGPD, quando aplicável), você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de dados pessoais que mantemos sobre você, e pode se opor ao tratamento ou restringi-lo. Escreva para [email protected] e responderemos. Você também tem o direito de apresentar reclamação à sua autoridade de proteção de dados — no Brasil, a ANPD.
A plataforma ToneFloor
O produto de treinamento ToneFloor trata dados de sessão (incluindo voz, transcrições e avaliações por IA) em nome de organizações clientes sob contrato escrito e adendo de tratamento de dados, com lista documentada de suboperadores. Esses termos são fornecidos diretamente aos clientes e prevalecem sobre esta política do site para dados da plataforma.
Alterações
Se mudarmos o que este site coleta, atualizaremos esta política e a data acima.